Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Douchetoppers.com, onderdeel van Grohe Verkoop, hechten wij groot belang aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze producten en diensten gebruikt. Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

1. Doelgroep en Websitekarakter

Onze website richt zich op particuliere en zakelijke klanten wereldwijd die op zoek zijn naar hoogwaardige badkamerproducten zoals douchekranen, hangende toiletten, urinoirs en complete badkamersets. Onze stijl is professioneel maar toegankelijk, met nadruk op kwaliteit, veiligheid en gebruikersgemak.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Financiële gegevens: Betalingsgegevens (creditcardinformatie wordt niet door ons opgeslagen maar direct verwerkt via onze beveiligde betalingsgateway)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, locatiegegevens
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, bezochte pagina’s, producten die u bekijkt
• Marketinggegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie van ons

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren
• Uw betalingen veilig verwerken
• Communiceren over uw bestellingen, account en verzoeken
• Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en detecteren
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming)

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (bijv. creditcardmaatschappijen, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Serviceproviders: Bedrijven die ons helpen bij websitehosting, analyse en marketing
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden veilig opgeslagen en beschermd:

• Gegevens worden opgeslagen in beveiligde datacenters binnen de EU
• Wij gebruiken SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

6. Uw rechten

Volgens de AVG en andere privacywetgeving heeft u de volgende rechten:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden
• Beperking: U kunt het gebruik van uw gegevens beperken
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de gegevens onderaan dit beleid.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
• Preferentie-cookies: Om uw voorkeuren te onthouden
• Statistische cookies: Om websitegebruik te analyseren
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via een mededeling op onze website of per e-mail. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.